Zelmas piens

Pēdējo reizi atjaunota: [15.06.2025.]

1. Datu pārzinis

Šī privātuma politika (“Politika”) sniedz informāciju par personas datu apstrādi, ko pārziņa lomā veic Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “AK Products”, reģistrācijas Nr.40103742598, juridiskā adrese: Cesvaines iela 15A, Rīga, LV-1073 (turpmāk – “Uzņēmums” vai “mēs” attiecīgajā locījumā).

2. Vispārīgā informācija

2.1. Šajā Politikā ir izklāstīta mūsu pieeja personas datu aizsardzībai un Jūsu privātumam, tostarp, kāpēc un kā mēs apstrādājam datus, kas tieši vai netieši identificē fizisku personu (“Personas dati”), kad Jūs sazināties ar Uzņēmumu vai piedalāties Uzņēmuma organizētās marketinga aktivitātēs un satura veidošanas projektos.

2.2. Mums ir svarīgi, lai Jūs izlasītu un saprastu šo Politiku. Ja Jums ir kādi jautājumi vai nepieciešama papildus informācija, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot šajā Politikā norādīto kontaktinformāciju.

3. Kādus Jūsu Personas datus, kādiem mērķiem, uz kāda tiesiskā pamata un cik ilgi mēs apstrādājam?

3.1.  Komunikācijas nodrošināšana

Apstrādes mērķis: Atbildes sniegšana uz ienākošo komunikāciju, tostarp, e-pastiem, pasta sūtījumiem vai Uzņēmuma sociālo tīklu profilos saņemtajām ziņām.

Personas datu kategorijas: Jūsu komunikācijā iekļautie personas dati, tostarp, vārds, uzvārds, e-pasta adrese, saziņas adrese, komunikācijas saturs.

Tiesiskais pamats: Uzņēmuma leģitīma interese uzturēt komunikāciju ar potenciālajiem un esošajiem klientiem, kā arī sniegt informāciju par zīmolu Zelmas Piens un tā piedāvājumiem.

Datu glabāšanas termiņš: Uzņēmums attiecīgo informāciju glabā ne ilgā kā divus gadus, ja vien attiecīgā informācija nav nepieciešama, lai nodrošinātu Uzņēmuma leģitīmo interešu aizsardzību ilgāku laiku.

3.2. Pretenziju un sūdzību izskatīšana

Apstrādes mērķis: Iekšējās izmeklēšanas vai pārbaudes veikšana un atbildes sniegšana uz iesniegto sūdzību vai pretenziju.

Personas datu kategorijas: Pretenzijā vai sūdzībā iekļautie personas dati, tostarp, vārds, uzvārds, e-pasta adrese, saziņas adrese, pretenzijas vai sūdzības saturs.

Tiesiskais pamats: Leģitīma interese veikt pretenzijā vai sūdzībā minētās situācijas izvērtējumu un sniegt atbildi.

Datu glabāšanas termiņš: Uzņēmums ar pretenziju vai sūdzību saistīto informāciju glabā ne ilgā kā divus gadus, ja vien attiecīgā informācija nav nepieciešama, lai nodrošinātu Uzņēmuma leģitīmo interešu aizsardzību ilgāku laiku, piemēram, tiesvedības vajadzībām. Attiecīgajā gadījumā dati var tikt apstrādāti līdz tas vairs nav nepieciešams mērķa sasniegšanai.

3.3.  Satura veidošana zīmola Zelmas Piens marketinga nolūkos

Apstrādes mērķis: Uzņēmuma marketinga materiālu un satura radīšana, izplatīšana plašsaziņas līdzekļos, sociālajos tīklos un citos komunikācijas kanālos ar mērķi veicināt zīmola Zelmas Piens atpazīstamību.

Personas datu kategorijas: Foto attēli, video materiāli, un/vai balss ieraksti.

Tiesiskais pamats: Piekrišana.

Datu glabāšanas termiņš: Personas dati tiks glabāti tik ilgi, kamēr tie būs nepieciešami mērķa sasniegšanai. 

4. Kas var piekļūt Jūsu personas datiem? 

4.1. Mēs piešķiram piekļuvi personas datiem tikai tām personām, kurām tas ir nepieciešams savu darba pienākumu veikšanai vai pakalpojuma sniegšanai mums pēc iespējas minimālā apjomā.

4.2. Jūsu iesniegtajām sūdzībām un pretenzijām var piekļūt mūsu piesaistīti konsultāciju sniedzēji un sadarbības partneri, ja sūdzība vai pretenzija attiecas uz sadarbības partnera Zelmas Piens zīmola veikalu.

4.3. Ja piedalāties zīmola Zelmas Piens satura veidošanā, Jūsu personas dati var tikt nodoti Uzņēmuma pakalpojumu sniedzējiem, tostarp, bet ne tikai mārketinga aģentūrām, fotogrāfiem, video materiālu veidotājiem, kas atbildīgi par mārketinga satura izveidi un pārvaldību; Uzņēmuma un tā sadarbības partneru mājaslapu un sociālo mediju kontu uzturētājiem, sociālo mediju platformām, tostarp, bet ne tikai – LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube u.c., kā arī reklāmas platformām, piemēram, Google Ads, Facebook ; plašsaziņas līdzekļiem un auditorijai, kurai tiek mērķēts konkrētais saturs, ieskaitot, klientus, lojalitātes programmas dalībniekus u.c. datu saņēmējus.

4.4. Visiem mūsu piesaistītajiem pakalpojumu sniedzējiem un sadarbības partneriem, kuriem ir pieeja Jūsu personas datiem, ir pienākums apstrādāt tos saskaņā ar mūsu norādījumiem un aizliegts tos izmantot citiem mērķiem.

5. Kā Datu subjekts tiek informēts par viņa personas datu apstrādi?

5.1. Izmantojot saziņas formas Uzņēmuma elektroniskajā vidē, tajās tiek izvietoti paziņojumi par Privātuma politiku un norādes par tās pieejamību.

5.3. Privātuma politika ir publiski pieejama Uzņēmuma tīmekļvietnē www.zelmaspiens.lv sadaļā “Privātuma politika”.

6. Kādā veidā mēs glabājam un nododam Jūsu Personas datus? 

6.1. Mēs īstenojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, zudumu, izmaiņām vai bojājumiem.

6.2. Mēs apstrādājam Jūsu personas datus Eiropas Savienības (ES) vai Eiropas Ekonomiskās Zonas (EEZ) ietvaros. Izvēloties savus partnerus, mēs pārliecināmies, ka tie sniedz mums iespēju ierobežot datu apstrādi ES/EEZ teritorijā, ja iespējams. Gadījumā, ja kāds no mūsu partneriem Jūsu datus nosūta ārpus ES/EEZ, mēs savos līgumos nodrošinām, ka tas notiek saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.

7.   Kādas ir Jūsu tiesības? 

7.1. Piekļuves tiesības. Jums ir tiesības pieprasīt mums piekļuvi saviem personas datiem un saņemt precizējošu informāciju par to, kādi personas dati par Jums ir mūsu rīcībā, kādiem mērķiem mēs tos apstrādājam, personas datu saņēmēju kategorijas, informāciju par personas datu glabāšanas laiku, kā arī citu normatīvajos aktos paredzēto informāciju.

7.2. Tiesības labot. Ja Jūs uzskatāt, ka mūsu rīcībā esošā informācija ir novecojusi, neprecīza vai nepareiza, Jums ir tiesības prasīt savu personas datu labošanu.

7.3. Tiesības uz dzēšanu. Jums ir tiesības prasīt savu personas datu dzēšanu, vai iebilst pret to apstrādi, ja Jūs uzskatāt, ka personas dati ir apstrādāti nelikumīgi, vai tie vairs nav nepieciešami saistībā ar nolūkiem, kādiem mēs tos vācām un/vai apstrādājām, kā arī citos normatīvajos aktos paredzētos gadījumos.

7.4. Tiesības ierobežot apstrādi. Jums ir tiesības prasīt, lai mēs ierobežojam Jūsu personas datu apstrādi šādos gadījumos:

7.4.1. Jūs apstrīdat personas datu precizitāti – uz laiku, kurā mēs varam pārbaudīt personas datu precizitāti;

7.4.2. Apstrāde ir nelikumīga, un Jūs iebilstat pret personas datu dzēšanu un tās vietā pieprasāt datu izmantošanas ierobežošanu;

7.4.3. Mums personas dati apstrādei vairs nav nepieciešami, taču tie ir nepieciešami Jums, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības;

7.4.4. Jūs esat iebildis pret apstrādi, kamēr nav pārbaudīts, vai mūsu iemesli apstrādāt personas datus nav svarīgāki par Jūs leģitīmajām interesēm.

7.5. Tiesības uz datu pārnesamību. Jums ir tiesības saņemt savus personas datus, kurus Jūs esat sniedzis mums, strukturētā, plaši izmantotā un mašīnlasāmā formātā.

7.6. Tiesības atsaukt piekrišanu. Ja personas datu apstrādes tiesiskais pamats ir piekrišana, Jums ir tiesības atsaukt savu piekrišanu jebkurā laikā. Piekrišanas atsaukums neietekmē apstrādes likumību, kas pamatojas uz piekrišanu pirms atsaukuma.

7.7. Jums ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (https://www.dvi.gov.lv/lv/iestades-kontakti), ja uzskatāt, ka mēs apstrādājam Jūsu personas datus prettiesiski. Ātrākai situācijas atrisināšanai mēs aicinām sākumā sazināties ar mums.

7.8. Lai īstenotu savas tiesības, mēs lūdzam iesniegt pieprasījumu elektroniski, parakstot to ar drošu elektronisko parakstu un nosūtot uz e-pasta adresi: info@zelmaspiens.lv . Pieprasījumā nepieciešams norādīt sevi identificējošu informāciju un pēc iespējas precizēt norādītā notikuma datumu, laiku un citus apstākļus, kas palīdzētu mums izpildīt Jūsu lūgumu.

7.9. Mēs sniegsim atbildi viena mēneša laikā pēc iesnieguma saņemšanas. Mēs varam pagarināt atbildes sniegšanas laiku līdz trīs mēnešiem, ja pieprasījums ir sarežģīts vai pieprasījumu ir daudz.

8. Kā ar mums sazināties?

Par visiem par personas datu apstrādi saistītiem jautājumiem aicinām sazināties ar mūsu datu aizsardzības speciālistu, rakstot uz e-pasta adresi: info@zelmaspiens.lv